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美容室でも増加中?カスタマーハラスメント(カスハラ)への適切な対応と予防策教育・理念・クレド

美容室でも増加中?カスタマーハラスメント(カスハラ)への適切な対応と予防策

近年、接客業全般で問題視されている「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。 美容室も例外ではなく、理不尽なクレームや過度な要求に悩まされるケースが増えています。 スタッフのメンタルヘルスや店舗の雰囲気に悪影響を及ぼすカス…